本報告是聯華（廈門）航空食品有限責任公司發布的第1份社會責任報告，是企業可持續發展信息披露體系的重要組成部分，重點介紹了本報告期內聯華航空公司在“社會責任管理”、“客戶責任”、“伙伴責任”、“員工責任”、“社會責任”等五個方面的最新情況。

時間范圍：本報告的時間跨度為2022年1月1日至2022年12月31日，部分內容及數據適當追溯至以往年份。

本報告發布于2022年8月3日

• 社會責任

我們始終重視并嚴格遵守國家法律法規，切實履行企業主體責任，確保每一份產品都是健康、安全的，努力讓每一位消費者擁有更好的體驗感。

• 優質服務

公司始終秉持“以客戶為本”的使命，不斷完善客戶服務管理體系，密切跟進客戶需求，加強與客戶的溝通與交流，高效處理客戶投訴，持續提升客戶滿意度。

• 供應鏈管理

積極推行“集采策略”，原材料及包輔材向行業優質頭部供應商匯聚，提升框架合同的覆蓋率和計劃執行的柔性。提升了原輔材料品質、降低了成本，并能向消費者提供更好的產品體驗感。

• 公平用人

嚴格遵守國家法律法規，保障勞動者權益。我們出臺了《招聘管理辦法》，規范招錄流程；始終堅持“唯才是舉，用人為賢”的用人理念，堅持公平、公正、公開合法用工，堅決合理、合法保障員工的各項權益。承諾絕不雇傭16周歲以下未成年人，我們拒絕強制勞務用工行為，公平對待不同性別、年齡、民族和文化背景的員工，為所有員工提供平等的工作機會和共同成長的學習平臺，實現員工收入與企業效益同步增長。

聯華航空食品嚴格遵守女職工權益保護，開展女性健康知識講座、女職工免費健康體檢等關懷項目，建立、健全女職工在懷孕、生育、哺乳期間的關懷機制，依法依規保障女職工權益。